Chính Sách Giao - Nhận / Vận Chuyển

152/36/15 Lạc Long Quân, P3, Q11, TP.HCM
0979 727 273
thuannam2022tn@gmail.com
https://www.vppthuannam.com.vn/

Ngày đăng: 31/10/2024 05:00 PM

Chân thành cảm ơn Quý khách đã quan tâm và ủng hộ CÔNG TY TNHH VĂN PHÒNG PHẨM THUẬN NAM sẽ giao hàng theo các phương thức sau:

1. Giao hàng trong Nội thành:

Quý khách sẽ được giao hàng miễn phí, tận nơi trong Nội thành TP. Hồ Chí Minh, với đơn hàn từ 15.000.000đ trở lên.
Thời gian giao hàng từ 24h đến 36h khi nhận được đơn hàng.

2. Giao hàng Ngoại thành hoặc các tỉnh khác:

Quý khách ở Ngoại thành, ở tỉnh khác TP. Hồ Chí Minh.
Quý khách đặt hàng, CÔNG TY TNHH VĂN PHÒNG PHẨM THUẬN NAM sẽ giao hàng đến Chành xe theo yêu cầu. Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển.
Quý khách phải thanh toán tiền trước, sau đó CÔNG TY TNHH VĂN PHÒNG PHẨM THUẬN NAM sẽ giao hàng. Thời gian phụ thuộc vào xe vận chuyển dịch vụ. Khoảng 24 giờ đến 48 giờ từ khi xác nhận đơn hàng. Các tỉnh ở xa có thể lâu hơn.

3. Trong trường hợp phát sinh chậm trễ:

Trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, CÔNG TY TNHH VĂN PHÒNG PHẨM THUẬN NAM sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

4. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng:

Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm, chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.

5. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển;
Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện";
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
- Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận;
- Mã vận đơn của đơn hàng;
- Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, VPP Thuận Nam sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có);
Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

6. Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển:

Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận;
Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng;
Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển;

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.

CÔNG TY TNHH VĂN PHÒNG PHẨM THUẬN NAM

Mã số thuế: 3603896800

GPKD số 0313814141 - Do Sở KH & ĐT TP. HCM Cấp ngày 18/05/2016

Người đại diện: Ngô Thị Diệu Hiền

Email: vppthuannam@gmail.com

Website: vppthuannam.com.vn

Địa chỉ: 152/36/15 Lạc Long Quân, P3, Q11, TP. Hồ Chí Minh

Chân thành cảm ơn Quý khách!